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騰訊全力培養8億用戶使用小程序,背後至少有3個營銷商機

發布時間:2017-06-24 發布者:ag环亚集团科技

image (1).jpg惠州網站建設1
從1月9日到現在,小程序已經上線了大半年了,從萬眾期待到歸於平淡,小程序曾經受到了很多質疑。

不過就在最近一個月,微信多次放出猛料、祭出大招,把大家的目光又吸引到小程序上。

不同於幾個月前,現在小程序的打開渠道和場景已經足夠多了,它得到了微信的全麵支持,所以ag环亚集团也是時候重新來思考下,小程序對於ag环亚集团企業來說,到底存在著哪些營銷商機?

 

▲近幾個月微信頻繁對小程序進行調整改動

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我先給大家總結下,到目前為止,ag环亚集团可以從線上、線下的哪些渠道去打開小程序。

在線上,小程序的主要使用渠道還是微信。具體包括:

·打開微信“發現-小程序”後,可以搜索小程序。

·隻要是公眾號,都可以關聯小程序,然後粉絲可以從公眾號首頁進入;

·另外,公眾號文章能夠內嵌小程序,讓用戶在閱讀文章時直接點進去;

·ag环亚集团還可以分享小程序到微信上,直接打開或長按識別二維碼進入小程序。

而在線下,用戶可以通過微信找到附近的小程序,通過掃一掃二維碼打開小程序,並且小程序可以帶無數個的參數,從而識別流量來源。

舉個例子,ag环亚集团完全可以做到,一個銷售團隊一個小程序碼,甚至一個銷售員一個碼,這樣一來,每個人的流量獲取和交易轉化就一目了然了,這對企業來說,如何去進行銷售管理變得非常方便。

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說了那麽多功能,想必各位已經發現了:微信全麵發力,它正在全力培養8億用戶打開和使用小程序的習慣,這個勢能無疑是很強大的,這也是為什麽我說小程序紅利已經到來的原因。

而ag环亚集团企業要做的,就是去積極尋找小程序的應用場景,也就是消費者的各種使用場景,從而幫助ag环亚集团企業做好產品銷售。

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▲圖來源企鵝智庫4月分布的《2017微信用戶&生態研究報告》丨僅20.4%用戶使用過小程序,所以騰訊急需擴大用戶使用量

我給大家舉幾個例子,首先,小程序可以成為業務員的銷售利器。

比如今天有個業務員要去拜訪客戶,需要介紹公司業務和產品,有幾種展示的方法:

一是拿著好幾本公司介紹的圖冊,每本普通的圖冊成本都要在8-10元左右,關鍵是每次公司的變化都需要重新印刷圖冊,非常不方便,更新也不及時;

二是拿著ipads或手機給客戶展示公司的網站或APP,但很多企業並沒有移動網站,你也幾乎無法說服客戶單獨去下載企業的APP;

三是打開公司的小程序,然後轉發給客戶,讓他自己打開。

毫無疑問,最後一個方法是流程最簡單、成本最低的,不僅可以統一業務員對外介紹時的說法、解決客戶抗拒點,而且客戶一旦打開,小程序就會保留在他的手機裏頭。

對於企業來說,小程序很簡單的一個應用場景就是去做“公司的產品展視頁”甚至是“產品成交頁”,這時,它就相當於是一個網頁版的APP,而且公司有任何更新都可以通過小程序去完成。

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▲6月12日,老師在“教育”APP《小程序VS大生意》課程中表示,小程序不是簡單的APP,而是一個許多應用的操作平台。

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其次,小程序可以有效提高實體店的消費體驗。

在ag环亚集团公司總部附近有這樣一家餐廳,有一次我過去吃飯,就發現它的做法特別有意思。

我根本不用花時間去排隊、點菜和買單,而是直接坐在桌子旁,然後用微信掃描桌麵上的小程序二維碼,就會進入點菜頁麵,點好菜後會跳轉到支付頁麵,支付完成後就可以坐等上菜了。

因為隻要你一完成支付,餐廳的後廚係統就會收到訂單提醒,然後為你完成訂餐。

各位想想,這樣的消費體驗好不好?自然是好的,客戶可以減少排隊等待的時間,而餐廳也可以減少相應的人力成本,後廚可以快速得到訂單的信息馬上準備。

ag环亚集团再設想一下,如果門店是賣衣服的,可不可以在每件衣服上麵的衣架上,都貼一個小程序二維碼。

客戶隻要一掃,就可以知道這件衣服的材質、價格,以及最佳搭配(可以捆綁銷售),然後最後還可以直接付款,免去排隊買單的時間。

其實不管你是賣什麽的,都可以這樣做,一掃小程序二維碼就知道產地、價格等等,我想,這也是客戶服務體驗很重要的一部分。

 

▲肯德基和周黑鴨的小程序

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最後,ag环亚集团再來開下腦洞,可以利用小程序去進行售後、收集數據,從而提高客戶的複購率。

現實中,ag环亚集团有很多產品賣出去是需要售後的,如機器設備、家電產品,這時可不可以在產品上麵貼上小程序二維碼,告訴顧客售後聯係方式、或常見故障要怎麽排除,甚至可以借機售賣一些與產品有關的耗材。

比如賣魚缸的,這基本是一次性買賣的低頻產品,但有聰明的企業會借機售賣高頻消費的魚食。

它們會在魚缸上貼二維碼,掃描就可以進入魚食的交易頁麵,等用戶下單購買,就可以配送了。

值的注意的是,像魚食、狗糧等寵物糧食,還有用戶吃的米麵,用的牙膏、牙刷等產品,這些都帶有周期性,用戶每隔一段時間一定要再次消費的。

這時要有一個設置去提醒用戶再次購買,並且收集和分析用戶的數據。而小程序正好可以滿足這兩大功能,它不僅能夠主動推送消息,還能完成基本的數據分析。

我曾經講到,ag环亚集团一家銷售空氣淨化器的學員,如果能在淨化器上貼上小程序二維碼,就可以提醒用戶定時更換濾芯,對企業來說也增加了最好的一次重複消費機會。

好了,說了那麽多,相信你們對小程序已經有所了解呢?你的企業有沒有開發和運用小程序的打算呢,最後來參與下投票吧。

——END——


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